Lendo ti poradí, ako si zobrať úver a ušetriť

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr +

Spoločnosť Lendo poskytuje platformu, ktorá z vybavovania úverov robí jednoduchý proces. Vďaka nej sa klienti pri interakcii s bankami a finančnými inštitúciami vyhnú plytvaniu časom, byrokracii a zbytočným poplatkom. Ich výhodou pred konkurenciou je pohodlie, jednoduchosť a ľahký prístup k službám.

Tieto atribúty pekne sedia aj na coworkingový priestor HubHub, ktorý si Lendo vybralo pre svoju činnosť. Tentokrát sme boli preskúmať HubHub v Poľsku. Ak vás zaujíma, ako si ľahko a jednoducho vybaviť pôžičku z pohodlia domova, prípadne chcete nahliadnuť do sveta online bankovníctva, čítajte náš rozhovor s Monikou Talaga‑Piotrowskou, marketingovou riaditeľkou Lendo v Poľsku.

Vedeli by ste popísať Lendo jednou vetou?

Lendo je nezávislý, plne digitálny koncový sprostredkovateľ úverov. Dodávame automatizované služby orientované na zákazníka a bezplatné služby, spájajúce spotrebiteľov s bankami a finančnými inštitúciami. Ak by nás niekto opísal v jednej vete, bolo by to: Úver pre vás bez sprostredkovateľa.

Lendo je úspešná platforma zo škandinávskych krajín. Aké sú vaše plány a ciele v Poľsku?

Na škandinávskom trhu pôsobíme od roku 2007 a v súčasnosti sme najväčším online maklérom vo Švédsku a Nórsku. Vo Fínsku patríme do TOP 3 a blíži sa moment, kedy sa staneme lídrom aj na tomto trhu. Od nášho začiatku vo Švédsku, ktoré má približne 10‑miliónový trh, sme získali viac ako 1,5 milióna zákazníkov. Rastieme rýchlo a v posledných mesiacoch sme spustili naše pobočky v Dánsku, Rakúsku a Poľsku. V súčasnosti beží v Poľsku celoštátna mediálna kampaň, vrátane televíznych reklám, aby sme prezentovali výhody, ktoré Lendo ponúka a predstavili našu komunikačnú platformu. Naším cieľom je byť najväčším online maklérom v Poľsku a dominovať na trhu.

Čo ponúka vaša služba zákazníkom a ako sa líšite od iných finančných sprostredkovateľov?

Ako Lendo funguje? Spoločnosť spája spotrebiteľov, ktorí si chcú vziať úver cez finančné inštitúcie – banky a úverové spoločnosti. Celý proces je riešený online, na jednom mieste. Po podaní žiadosti o poskytnutie úveru klient dostane od bánk a úverových spoločností individuálne ponuky na neskoršie podpísanie zmluvy s veriteľom. Vo väčšine prípadov to budú zákazníci môcť robiť online z pohodlia svojho domova. Pohodlie, jednoduchosť a ľahký prístup ku komplexným ponukám – to sú základné prvky, ktoré dávajú spoločnosti Lendo náskok pred konkurenciou.

Koľko zákazníkov máte v tomto čase? Kto je váš zákazník?

Spoločnosť Lendo v Poľsku začala svoju obchodnú činnosť len pred niekoľkými mesiacmi. Momentálne sa nachádzame vo fáze celoštátnej reklamnej kampane, po ktorej budeme pripravení prezentovať tieto údaje.

Ako vidíte budúcnosť retailového bankovníctva?

Budúcnosť retailového bankovníctva sa podľa môjho názoru zameria na zákazníka, inovácie a technológie. Takmer každá finančná inštitúcia je v súčasnosti orientovaná na zákazníka. Pre fintech spoločnosti, ako je Lendo, je však najdôležitejší klient a na prvom mieste je pre nás jeho spokojnosť a dobrá skúsenosť. Očakávame, že tento trend bude v najbližších rokoch pokračovať. Ďalším dôležitým trendom v blízkej budúcnosti bude popri rozvoji inovatívnych služieb a vyspelých technológií prechod od nadvlády pobočiek k nadvláde na internete. Vďaka väčšiemu prístupu k údajom a ich lepšiemu využitiu budú finančné inštitúcie schopné poskytovať komplexnejšie služby, lepšie prispôsobené potrebám spotrebiteľa. Očakávame, že v najbližších rokoch sa vďaka fintech spoločnostiam bude väčšina finančných aspektov spotrebiteľského života digitalizovať.

Kto platí za vašu službu?

Lendo je pre spotrebiteľa úplne zadarmo. Neúčtujeme žiadne poplatky. Namiesto toho, keď je transakcia dokončená, je spoločnosť platená finančnými inštitúciami, ktorých ponuku úveru si vybral klient. V spoločnosti Lendo si zákazník vyberie najlepšiu ponuku. Nepokúšame sa ho ovplyvniť alebo presvedčiť. Nikto nenavrhuje, čo si má vybrať. Klient jednoducho dostane transparentný zoznam ponúk a sám si vyberie tú, ktorá podľa neho najlepšie spĺňa jeho očakávania.

Sú zákazníci v Poľsku pripravení využívať online finančné služby?

Poľsko je veľmi sľubný trh a v blízkej budúcnosti očakávame rýchly rast online úverových služieb. Stalo sa to taktiež vo Švédsku a Nórsku, keď sme tam začali ponúkať naše služby. Poľsko má veľký trh a dobré ukazovatele týkajúce sa úverov alebo bohatstva spotrebiteľov. Vidíme, že poľskí spotrebitelia sú čoraz viac ochotní používať rôzne online služby, čo platí aj pre finančnú oblasť. Online úvery sú rýchlejšie, jednoduchšie a pohodlnejšie.

Aký veľký je váš tím a ako by ste ho definovali?

V tíme Lendo Polska pracuje v súčasnosti 8 ľudí. Riaditeľ marketingu, produktový riaditeľ, vedúci vzťahov so zákazníkmi so svojím tímom a marketingový tím, ktorý tvorím ja a digitálny špecialista.

Viete si predstaviť, že by ste sama používali služby Lendo?

Ak by som si musela vziať pôžičku, použila by som našu platformu. Je to jednoduchý proces, prostredníctvom ktorého sa vyhnete plytvaniu časom, byrokracii a poplatkom.

Aké dôležité je vzdelávanie vašich zákazníkov?

Je veľmi dôležité vzdelávať klientov v otázkach súvisiacich s prijímaním úverov. Spotrebitelia nerozumejú zložitému procesu, zložitému jazyku používanému v terminológii finančného trhu. Dôležitý je jednoduchý návod a užitočné články o tom, ako získať úver, čo by mal spotrebiteľ o tomto procese vedieť, ako rozlišovať medzi nákladmi, dôležitá je terminológia atď. Neustále rozvíjame vzdelávaciu časť našej platformy a v blízkej budúcnosti plánujeme spustiť blog.

Povedzte nám, kde trávite najviac času v HubHub?

Najviac času samozrejme trávim v našej kancelárii Lendo, ďalej v konferenčných miestnostiach a hraním stolného tenisu. 🙂

Ktoré miesto je najlepšie na sústredenie počas práce?

Nemám žiadne požiadavky na také miesto, môžem sa sústrediť v akýchkoľvek podmienkach. 🙂

Ideálne miesto pre stretnutia?

Formálne stretnutia – konferenčné miestnosti, menej formálne – spoločné priestory v HubHub, ktoré sú moderné a pohodlné.

Ďakujeme za rozhovor!


Článok v spolupráci s coworking centrom HubHub.

Share.

About Author

Avatar

Co-founder & Marketing manager Daily Upgrade

Leave A Reply